Всеобхватна защита
DJI Care Referesh е всеобхватна 24-месечна застраховка, предлагана от DJI за нейните нови продукти, така че да не се притеснявате за безопасността на вашето устройство по време на употреба. В случай на повреда ви очаква ново устройство или такова в неупотребявано състояние срещу малка такса (209 PLN за първа замяна, 249 PLN за втора замяна, 319 PLN за трета замяна и 769 PLN за услугата Flyaway).
Почувствайте се като VIP
Потребителите със защита DJI Care Refresh са с приоритет, така че времето за чакане за подмяна на устройството е сведено до минимум. Нещо повече, потребителите имат и ВИП привилегии при контакт с поддръжката на DJI, така че е необходимо само едно телефонно обаждане, за да получите бърз отговор на всеки въпрос.
Как работи
След като закупи картата DJI Care Refresh, потребителят отива на уебсайта на DJI и активира застраховката, като въвежда електронния код и серийния номер на продукта, към който трябва да се отнесе покритието. Уточнението е, че активирането трябва да се извърши не по-късно от 48 часа след активирането на продукта.
Когато се случват злополуки
1. UПотребителят съобщава за дефекта и изпраща модела в германския сервизен център на DJI с бележка, че има DJI Care Refresh.2. Потребителят получава оферта за ремонт и въз основа на нея решава дали ремонтът/замяната да се извърши срещу заплащане или чрез DJI Care Refresh.3. След като избере DJI Care Refresh, потребителят заплаща такса в размер на 209 PLN за първата подмяна, 249 PLN за втората подмяна, 319 PLN за третата подмяна или 769 PLN за услугата Flyaway и получава нов продукт или такъв без следи от употреба.4. Подмененият продукт се доставя на потребителя приоритетно с безплатна доставка.
Отказване на права
DJI Care Refresh не покрива:
1) Загубена или частично загубена камера, гимбал или аксесоари.
2) Кражба или изоставяне на продукта.
3) Повреди, причинени от летене при неподходящи метеорологични условия.
4) Предавател, допълнителни аксесоари.
5) Умишлена загуба на дрона.
6) Повреди по корпуса, които не влияят на работата на продукта.
7) Преки или косвени щети, причинени от природни стихии.
8) Дефекти, възникнали извън периода на валидност на DJI Care Refresh.
9) Допълнителни такси, свързани с модернизиране на модела, подобряване на неговата работа.
10) Неизправности, произтичащи от извършване на модификации, които не съответстват на препоръките, съдържащи се в ръководството за потребителя, или от използване на несъвместими батерии и зарядно устройство.
11) Дефекти, произтичащи от използването на неразрешени аксесоари, батерии или софтуер.
