ОТКАЗ ОТ ПОРЪЧКА
Клиентът има право да върне закупената от него стока в рамките на 14 дни от датата на получаването й без да е длъжен да посочва причина, без да дължи неустойка или обезщетение и без да заплаща каквито и да било разходи, с изключение на разходите по обратно изпращане на стокaта. В случай, че са изпълнени условията по-долу, стойността на стоката ще бъде възстановена напълно или ще бъде заменена взависимост от желанието на клиента.
Важно!
1) предметът на сделката трябва да е в оригиналната си опаковка, без следи от употреба или нарушаване на търговския вид на стоката, в съответствие с разпоредбите на чл. 55 от ЗЗП.
2) да бъде приложен документът, издаден при заплащането на стоката. В общия случай, при изпратена стока с Еконт с наложен платеж, това е разписката за Пощенски паричен превод. Тази точка не важи в случай на заплащане по банков път или чрез банкова карта.
3) да ни бъде изпратено недвусмислено заявление за отказ от договор - чрез Портал за Отказ от поръчка
4) стоката да бъде изпратена с възможност за преглед, за да можем да проверим състоянието й - да е в оригиналната си опаковка, без следи от употреба или нарушаване на търговския вид на стоката.
5) правото на отказ от договор и връщане на продукти не се прилага за слушалки тип тапи "in-ear", които се поставят в ушите и са запечатани стоки, както и други стоки за индивидуална употреба, свързани с хигиената или защита на здравето съгласно Чл.57, т. 5 от ЗЗП.
6) правото на отказ от договор и връщане на продукти не се прилага за юридически лица, които не се ползват от правата и защитата на Закона за защита на потребителите. Гаранцията за продуктите, закупени от юридически лица, е 1 година, като те трябва да уведомят онлайн магазина при доставка. Юридическите лица нямат право на отказ от договора в 14-дневен срок, а връщането на стоки е възможно само със съгласието на Онлайн магазина и според неговите условия.
Всички изисквания и действия, свързани с Отказ от договор при дистанционни покупки са в съответствие със ЗЗП и законодателството на Р България.
rm@smartx.bg.