Сервизна защита с DJI Care Refresh
.
DJI Care Refresh е сервизна защита за вашето устройство, която срещу малка допълнителна такса ще ви осигури две замени на повредено оборудване годишно. Тя покрива повреди, причинени от сблъсъци или контакт на продукта с вода, наред с други неща. След това повреденият хардуер ще бъде заменен с нов или еквивалентен нов хардуер. DJI Care Refresh може да се активира еднократно до 30 дни след активирането (първото пускане в експлоатация) на устройството. Възможно е също така да удължите защитата - просто закупете допълнителен едногодишен план (до два пъти - общо получавате до 3 години). Нещо повече, официалната гаранция на производителя важи по време на периода на валидност на услугата.
DJI Osmo Action 3
.
За устройствата от серията DJI Osmo Action 4 цената на всяка замяна в рамките на DJI Care Refresh е 95 GBP*
.
*За тези, които се отчитат директно на производителя, сумата за замяна може да се промени в зависимост от текущия валутен курс.
.
Удължена гаранция
.
Потребителите на устройства като DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine и DJI Action 2 могат да получат и допълнителни предимства. Ако не използвате услугата Care Refresh нито веднъж по време на периода на валидност, ще получите като награда удължаване на гаранцията с още една година.
Как да активирате услугата DJI Care Refresh
.
1. Активирайте кода на адрес: https://support.dji.com/care/active.
.
2. По време на процеса на активиране трябва да се предоставят кодът Care Refresh, серийният номер на устройството (намира се директно върху продукта) и данните на лицето, което активира пакета (име, имейл адрес).
.
3. Услугата DJI Care Refresh ще бъде активирана и автоматично разпределена към съответния регион. Ще получите потвърждение за активирането на услугата DJI Care Refresh по имейл. Вашето оборудване вече е в безопасност!
Когато се случи злополука
.
1. Потребителят съобщава за неизправността и изпраща оборудването в сервизния център на DJI в Германия с бележка, че е закупил DJI Care Refresh.
2. Потребителят получава оферта за ремонт и въз основа на нея решава дали ремонтът/замяната да бъдат извършени срещу заплащане или чрез DJI Care Refresh.
3. Когато се избере DJI Care Refresh, потребителят заплаща таксата за подмяна и получава друго устройство.
4. Замененият продукт се доставя приоритетно на потребителя с безплатна доставка.
.
DJI Care Refresh не включва
.
1) Липсващо или частично липсващо оборудване.
.
2) Откраднат или изоставен продукт.
3) Допълнителни принадлежности.
.
4) Умишлена загуба на продукта.
.
5) Повреда на калъфа, която не влияе на работата на продукта.
.
6) Преки или косвени щети, дължащи се на непреодолима сила.
.
7) Дефекти, възникнали извън периода на валидност на DJI Care Refresh.
.
8) Допълнителни такси, свързани с обновяване на модела, подобряване на неговата работа.
.
9) Дефекти, възникнали в резултат на извършване на модификации, които не съответстват на препоръките в ръководството за експлоатация, или от използване на несъвместими батерии и зарядно устройство.
10) Дефекти, произтичащи от използването на неразрешени аксесоари, батерии или софтуер.
.
Възможност за удължаване на защитата
.
Потребителите също така имат възможност да удължат защитата до максимум 3 години. За да направите това, просто закупете допълнителен годишен план.
- Ако имате годишен план DJI Care Refresh, можете да удължите защитата 2 пъти, като закупите още 2 годишни плана: годишен план годишен план годишен план годишен план годишен план годишен план.
- Ако имате 2-годишен план, можете да разширите защитата само веднъж, като закупите един годишен план: 2-годишен план годишен план годишен план годишен план.
Забележка: не е възможно да разширите защитата чрез закупуване на допълнителен 2-годишен план.
.
За да е възможно удължаването на защитата, трябва да са изпълнени определени условия:
.
- Закупете услугата DJI Care Refresh в един от следните варианти: годишен план DJI Care Refresh / 2-годишен план DJI Care Refresh / годишен план DJI Care Refresh и DJI Care Refresh / годишен план DJI Care Refresh и допълнителен годишен план (подновяване).
- Закупете услугата DJI Care Refresh.
- Срокът на валидност на закупената услуга DJI Care Refresh все още не е изтекъл или е изтекъл в рамките на 15 дни.
.
За повече информация относно DJI Care Refresh вижте този документ: https://s3.eu-central-1.amazonaws.com/files.innpro.pl/DJI/DJI-CARE.pdf
